PERGUNTAS

Perguntas Frequentes

Como posso acessar o site do meu dispositivo?

Para realizar o reset do dispositivo, siga os passos abaixo:
  1. Acesse o site do dispositivo na sua rede local. Certifique-se de estar conectado à mesma rede Wi-Fi ou Ethernet que o dispositivo.
  2. Digite o seguinte endereço na barra de navegação: NextconIOT.Local. Se houver mais de um dispositivo Nextcon na mesma rede, conecte-se diretamente pelo IP do dispositivo ou desligue os outros dispositivos e reinicie o dispositivo que deseja acessar.
  3. Se não souber o IP do dispositivo: Utilize um programa como o Advanced IP Scanner para localizar todos os dispositivos conectados à rede. Identifique o dispositivo pelo nome Nextcon ou pelo fabricante Espressif. Caso ainda tenha dificuldades, reinicie o dispositivo e verifique novamente no programa após ele se reconectar à rede.
  4. Após reiniciar, acesse novamente usando NextconIOT.Local. Faça login com sua senha ou, se não tiver sido alterada, utilize “admin” como nome de usuário e senha.

Como receber Alertas?

Receber Alertas no Celular Android e IOS

  1. Primeiro, instale o nosso aplicativo no seu celular Android ou IOS.
  2. Depois de instalar o aplicativo, clique no botão central “Adicionar”.
  3. Você será direcionado para a janela abaixo. Insira o ID do seu dispositivo que está no Manual.
    Janela de Adicionar Dispositivo
  4. Após adicionar o ID, o botão “Alertas” será liberado. Clique em “Ativar” e configure os campos de alerta.
  5. Salve as configurações e o dispositivo estará pronto para receber alertas.

O dispositivo está conectado a Internet?

 

Para verificar o status da conexão, observe o LED do dispositivo. Se estiver piscando rapidamente, indica que o dispositivo está conectado com sucesso a internet e obtem resposta do IP do Google 8.8.8.8. Se estiver piscando lentamente, significa que não conseguiu estabelecer o ping. Possíveis causas incluem firewall na sua rede, problemas de DNS ou falta de conexão com a internet. Recomendamos reiniciar o modem caso enfrente esse problema.

Lembre-se de que o LED fornece informações valiosas sobre a saúde da sua conexão, e interpretar seus padrões pode ajudar a diagnosticar e resolver problemas de conectividade de forma eficiente.

Status LED:

Status Descrição
LED Estático O dispositivo está no modo configuração, rede AutoConnectAP ativa.
LED Piscando Lentamente Teste ping para o DNS do Google (8.8.8.8) não foi bem-sucedido.
LED Piscando Rapidamente Teste ping para o DNS do Google (8.8.8.8) foi bem-sucedido.
LED Desligado O dispositivo está desligado ou apresenta algum problemas.

Como saber se o meu dispositivo está publicando corretamente?

 

Para verificar se o dispositivo está publicando corretamente, inicialmente, é necessário verificar a conexão. Se o dispositivo estiver configurado como WIFI, observe se há um LED piscando. Além disso, verifique se o dispositivo consegue realizar um ping corretamente para o DNS do Google (8.8.8.8); caso afirmativo, significa que o dispositivo está acessando a internet.

Após confirmar a conectividade com a internet, podemos proceder à verificação do status do dispositivo no site. Uma imagem do status é fornecida abaixo:

Acesse o site do dispositivo, caso não saiba veja o FAQ Como posso acessar o site do meu dispositivo.

Status do Dispositivo

Status Conexão:

Status LED:

Status Descrição
Sem Acesso à Internet O dispositivo não tem acesso à internet.
Conexão OK – Online A conexão está funcionando corretamente, o dispositivo está online. E publicando.
Falha na Internet – Offline – Falha no Ping O dispositivo está offline, e houve uma falha no teste de ping para o DNS do Google.
Conexão OK – Online – Falha no Envio – Código de Erro A conexão está ativa, mas houve uma falha no envio com um código de erro identificado.
Falha na Internet – Offline – Falha no Envio – Código de Erro – Falha no Ping O dispositivo está offline, houve uma falha no envio com um código de erro e também falha no teste de ping.
Status Descrição
LED Estático O dispositivo está no modo AutoConnectAP.
LED Piscando Lentamente O ping para o DNS do Google (8.8.8.8) não foi bem-sucedido.
LED Piscando Rapidamente O ping para o DNS do Google (8.8.8.8) foi bem-sucedido.
LED Desligado O dispositivo está desligado ou apresenta algum problema.

É fundamental que o dispositivo mantenha uma conexão estável com o site api.thingspeak.com na porta 80.

Salientamos que, por padrão, o dispositivo realiza uma publicação a cada 2.5 minutos, ou seja, a cada 150 segundos. Portanto, para verificar se o dispositivo está operando corretamente, é necessário aguardar o tempo estipulado.

Como configurar SNMP - Zabbix, PRTG, DUDE, Grafana

Como configurar no PRTG:

Instruções para configurar no PRTG: Download

Clique aqui para assistir ao vídeo

Baixe o template Zabbix

Para baixar um template do Zabbix para o seu dispositivo Nextcon, basta
clicar aqui.

Como configurar o DUDE

Baixe o nosso PDF com o passo a passo de como utilizar:
Download

Alteração da rede Wi-Fi e outros parâmetros iniciais

 

Para o sistema entrar em modo de configuração novamente, é necessário que a rede Wifi configurada anteriormente torne-se indisponível para conexão.

Siga os passos abaixo:

  1. Desligue o dispositivo IOT e o roteador Wifi da energia.
  2. Religue o Dispositivo IOT na energia.
  3. Após 2 minutos, o sistema entrará em modo configuração, permitindo que você informe o nome da nova rede Wifi a ser conectada.
  4. Religue o roteador Wifi.

ATENÇÃO: Mantenha o roteador Wi-Fi desligado até que a rede Wi-Fi AutoConnect AP esteja novamente disponível. Este procedimento garante uma transição suave para a nova configuração de rede.

Este processo é crucial para garantir que a reconfiguração ocorra corretamente, evitando conflitos e assegurando uma conexão estável com a nova rede Wifi.

Como realizar ajuste OFFSET de temperatura?

Método 1: Usando o AutoConnectAP

Quando você se conecta ao dispositivo para configurá-lo em uma nova rede Wi-Fi, você poderá ajustar o offset. Siga os passos abaixo:

  1. Primeiro, conecte-se ao AutoConnectAP.
  2. No processo de configuração, você encontrará os campos de ajuste do dispositivo.
  3. Imagem 1
  4. Você pode somar ou diminuir o valor registrado pelo sensor para alcançar a precisão desejada.

Método 2: Acessando o site do dispositivo

Se você não sabe como acessar o site do dispositivo, siga as instruções abaixo:

  1. Vá para a seção de FAQ com o nome “Como Acessar o site do meu dispositivo”.
  2. Siga as instruções sobre como acessar o site.
  3. Após acessar o site, vá para o menu “Config”.
  4. Imagem 2
  5. Em seguida, selecione a opção “Sensor”.
  6. Nessa página, você encontrará o campo para fazer o ajuste do offset de Temperatura.
  7. Imagem 3
  8. Você pode somar ou diminuir o valor registrado pelo sensor para alcançar a precisão desejada.

Como resetar o dispositivo para as configurações de fábrica?

Para redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, siga os passos abaixo:

Acesse a página WEB do dispositivo

1. Certifique-se de estar conectado à mesma rede Wi-Fi ou Ethernet que o dispositivo.

2. Utilizando um navegador internet digite o endereço na barra de navegação: NextconIOT.Local

Caso tenha dificuldades de acessar com o endereço, acesse via o IP do seu dispositivo, caso não saiba o IP,  utilizae o programa Advanced IP Scanner.

3. Entre com usuário admin senha admin

Navegue até a opção Config na aba de páginas.

Clique nesse botão e confirme a ação.

O dispositivo será resetado e reiniciado. Lembre-se de que a rede Wi-Fi salva também será removida, então será necessário configurar o dispositivo para se conectar a rede novamente.

MÉTODO ALTERNATIVO – CONECTIVIDADE ETHERNET

Com o dispositivo ligado na energia

1. Desconecte o cabo de rede aguarde 1 segundo

2. Conecte o cabo de rede aguarde 1 segundo

3. Repetir os passos 1 e 2 por 3 x seguidas

Como posso trocar a senha do usuário admin?

Acesse o site do dispositivo, caso não saiba veja o FAQ Como posso acessar o site do meu dispositivo.

Para trocar a senha do usuário admin, vá para a aba Config e, posteriormente, para a subaba Perfil. Nessa aba, haverá três campos: senha atual, nova senha e confirmação da nova senha. Após preencher corretamente todos os campos, clique no botão verde para salvar.

Qual o intervalo de registro de informações?

O dispositivo realiza uma publicação a cada 2.5 minutos, ou seja, a cada 150 segundos;

Como funciona a medição de distância no hidronível?

Medição de Reservatório com Hidronível

Hidronível: A medida padrão utilizada é de 100 centímetros, equivalente a 1 metro. Esta unidade de medida é essencial para determinar a capacidade de armazenamento de água do reservatório.

Medição da Capacidade Máxima: Para assegurar a precisão na leitura da capacidade máxima do reservatório, é importante medir a distância entre o sensor do hidronível e o topo do reservatório. A distância máxima considerada para esta medição é de 400 centímetros, ou seja, 4 metros.

Configuração da Distância Máxima do Sensor: Por padrão, a distância entre o sensor e o ponto de nível máximo de água  é  25 centímetros. Este posicionamento é importante para garantir medições de nível precisas.

Status do LED - Piscando ou Aceso Fixo

LED aceso fixo indica que o dispositivo está em modo de configuração – Rede AutoConnectAP ativa

LED Piscando  indica que o dispositivo está conectado a uma rede WiFi

Onde baixar o manual do meu dispositivo?

Para baixar o manual do seu dispostivivo basta acessar: clicar aqui.

Hidronivel marcando costante 24 cm

Causa Provável: Fonte de alimentação USB com capacidade insuficiente

Recomendamos a utilização de adaptador USB de fabricante renomado, com as seguintes características técnicas: voltagem 5VDC capacidade 2A
É possível que fontes de alimentação de fabricantes desconhecidos ou falsificadas não tenham sido desenvolvidos adequadamente, e seu uso pode resultar em problemas de segurança e ou funcionamento deficiente.

Aplicativos disponíveis

Aplicativo Descrição Download
Aplicativo Nextcon Monitore, receba alertas e visualize gráficos. Baixar para Android Baixar para iOS
Thingview Monitore e visualize gráficos. Baixar para Android Baixar para iOS
IFTTT Receba notificações do dispositivo no aplicativo, via SMS e E-mail. Baixar para Android Baixar para iOS
Widget Visualize informações do dispositivo na tela do seu celular. Baixar para Android Baixar para iOS

Como baixar dados históricos?

Os dados históricos podem ser baixados a qualquer momento através do link:

https://www.nextcon.com/baixar-dados-historicos/

Como resetar a Mínima e Máxima?

Para resetar os valores de mínima e máxima do seu sensor Nextcon, siga os seguintes passos:

  1. Acesse o site do seu dispositivo. Caso não saiba como fazer isso, consulte o nosso FAQ “Como posso acessar o site do meu dispositivo?”, que está disponível nesta lista.
  2. Após acessar o site, clique na aba Config e, em seguida, em Sensor.
  3. Na página de Sensor, haverá um botão para resetar os valores de mínima e máxima.

Como adicionar um WIDGET de monitoramento no IOS?

 

Para adicionar um widget de monitoramento no IOS clicar aqui.